Wings Air

Wings Air

 

Bagasi Kabin (5.00) KG
Bagasi Check-In (10.00) KG 

Tutup Check-In (45) Menit

Profil Wings Air

Tentang Wings Air

Wings Air (Wings Abadi Airlines) adalah sebuah maskapai penerbangan domestik yang berbasis di Jakarta, Indonesia. Wings Air mulai beroperasi sejak tahun 2003 dan mengoperasikan penerbangan domestik ke seluruh Indonesia dan dua penerbangan internasional ke Malaysia. Dua rute yang sudah dioperasi atau terbang pertama adalah rute Medan-Penang dan Pekanbaru-Malaka. Maskapai ini melayani penerbangan ke rute domestik Indonesia.

Pemesanan Tiket Wings Air

7 langkah memesan tiket pesawat Wings Air di Pergi.com:

• Buka Pergi.com
• Isi detail ‘Kota Asal’ dan ‘Kota Tujuan’ di kotak pencarian tiket pesawat (paling atas). Kemudian klik ‘Cari Tiket’
• Pilih penerbangan Wings Air yang diinginkan
• Isi data pemesanan dan penumpang
• Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih
• Dapatkan e-tiket Wings Air di opsi Cek Pesanan atau pada email yang Anda gunakan saat pemesanan
• Untuk detailnya, kunjungi halaman cara pesan tiket pesawat

Layanan Pelanggan

Jika menemukan kendala, hubungi contact centre Wings Air di 021 6379 8000 atau kirim email ke customercare@lionair.co.id. Anda juga bisa menghubungi customer service Pergi.com di 021 2922 7888 (24 jam) atau kirim email ke cs@pergi.com

Kebijakan Wings Air

Kebijakan Penumpang

1. Penumpang Bayi 3 hari - 2 tahun

• Bayi berusia kurang dari 2 hari tidak direkomendasikan dalam penerbangan Wings Air
• Wajib didampingi penumpang dewasa yang bertanggung jawab penuh selama penerbangan
• Mendapatkan jatah bagasi 10 kilogram
• Bayi prematur dapat ikut selama memiliki Medical Information (MEDIF) dan melaporkan pada pihak maskapai

2. Penumpang Anak 6 - 16 tahun

• Diwajibkan membeli tiket dengan harga penuh
• Anak kurang dari 6 tahun harus mendapatkan pengawalan dari orang dewasa
• Anak yang bepergian sendiri harus di atas 16 tahun dan memberikan surat pernyataan yang harus diisi oleh orangtua penumpang dan mencantumkan nama seseorang yang akan menjemput di bandara kedatangan

3. Penumpang Hamil

• Usia kehamilan yang diizinkan ikut dalam penerbangan adalah kurang 28 minggu
• Untuk kehamilan mencapai 27 minggu, penumpang diharuskan untuk menandatangani Release dan Formulir Indemnity untuk diizinkan melakukan penerbangan
• Untuk kehamilan 28 - 36 minggu, penumpang perlu membawa surat dokter yang menyatakan bahwa sang Ibu layak untuk melakukan perjalanan dan tanggal sertifikat yang dikeluarkan tidak lebih dari 3 hari dari tanggal keberangkatan pesawat yang dijadwalkan. Penumpang akan diminta untuk menandatangani Formulir Release dan Indemnity
• Untuk kehamilan mencapai 36 minggu ke atas, akan ditolak untuk melakukan penerbangan

4. Penumpang Khusus

• Setiap penumpang yang akan membawa alat kesehatan wajib memberitahukan pihak maskapai sebelum melakukan penerbangan
• Untuk kondisi tertentu, penumpang membutuhkan Surat Pemeriksaan Kesehatan yang berisi pernyataan kesehatan dari dokter yang ditunjuk
• Penumpang diharuskan sudah familiar mengoperasikan atau menggunakan alat medis yang dibutuhkan karena awak kabin tidak dilatih untuk mengoperasikannya

Hak Bagasi Penumpang

Penerimaan barang bawaan kabin disesuaikan dengan ketersediaan tempat penyimpanan barang bawaan di atas kepala penumpang. Tempat penyimpanan terbatas juga tersedia di bawah kursi depan. Jika tidak ada tempat yang tersedia untuk menyimpan barang bawaan di kabin, maka akan dilakukan penarikan dan pemuatan barang bawaan di ruang bagasi sesuai dengan peraturan keamanan penerbangan.

Penerbangan Wings Air tidak mengizinkan penumpang membawa senjata api dan benda tajam. Kapasitas power bank yang diizinkan adalah:

• 20 buah power bank 0-20.000 (mAh)
• 2 buah power bank 20.001-32.000 (mAh)

Layanan Check-in

1. City Check-in

• Dapat dilakukan mulai dari 2 jam hingga 30 menit sebelum penerbangan
• Pastikan agar tidak terlambat melakukan check-in di konter bandara karena gerbang keberangkatan akan ditutup 15 menit sebelum keberangkatan

2. Web Check-in

• Web check-in tersedia 24 jam sampai 4 jam sebelum jadwal keberangkatan
• Untuk melakukan web check-in dapat mengunjungi halaman web-check-in Wings Air

3. Mobile Check-in

• Dapat dilakukan 24 jam sampai 4 jam sebelum penerbangan.
• Khusus keberangkatan dari Jakarta (CGK) mobile check-in dapat dilakukan paling lambat 1 jam sebelum terbang.

Ketentuan Reschedule / Ubah Jadwal

• Hanya dapat dilakukan melalui Call Center Wings Air di nomor 021 6379 8000
• Reschedule/rebook/perubahan nama dapat dilakukan maksimal 72 jam sebelum jadwal penerbangan
• Untuk keterangan biaya regulasi reschedule tergantung pada kelas yang dipesan dan bisa ditanyakan langsung pada maskapai untuk perubahannya
• Admin fee untuk reschedule atau rebook sebesar Rp50.000

Ketentuan Refund / Pembatalan

Untuk saat ini, refund bisa dilakukan dengan menghubungi customer service Pergi.com. Pengajuan refund di luar jam operasional Customer Service Pergi.com dapat langsung menghubungi maskapai Wings Air. Harap diingat bahwa beberapa maskapai tidak mengijinkan refund kecuali karena pembatalan sepihak dari maskapai. Untuk tiket promo atau tiket dengan harga terendah, proses refund tidak berlaku.

Kepastian untuk regulasi bisa ditanyakan kembali pada maskapai karena perbedaan dalam perhitungan di beberapa kelas penerbangan.

Ketentuan Ganti Nama di Tiket

• Perubahan nama hanya bisa dilakukan di Lion Group Tower dengan batas waktu maksimal 72 jam sebelum keberangkatan
• Dokumen yang harus dibawa berupa: Tiket Wings Air, KTP, atau Paspor
• Koreksi nama hanya diperbolehkan sebanyak maksimal 2 karakter
• Biaya koreksi nama disesuaikan dengan kebijakan maskapai, tergantung rute penerbangan
• Metode pembayaran yang diterima disesuaikan dengan masing-masing kantor cabang
• Permintaan pengubahan nama melalui call center Wings Air tidak akan diproses